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NEC集团电话常用设置指令表(下)

发布者: 发布时间:2016-1-14 阅读:2849

3、 设置分机号码      11-02-01  (不能分配重复的号码)
    设置分机用户名    15-01-01  (只能在专用话机上显示)

    92-02-01  1→yes→删除 (删除所有分机号码) ,只按HOLD表示取消
    90-05-01 →删除、更改槽位
    *例如:若要将008分机板更换成308分机板时,需要删除008分机板所在的槽    位,否则不能正常使用。
4、 内线总机振铃和接线员分机号码
    20-02-12  总机振铃(0=禁止  1=开启)
    数字话机自动免提 821 取消823
    20-08-01  内部呼叫(0=禁止  1=开启)
    20-17-01  接线员分机号码(分机按0即此接线员分机振铃,外线无效)
5、 普通话机发号
    20-03-03  更改发号方式(0为缓存拨出号码,拨完后与IP一起发出,1是直接    发出所拨号码)
    20-03-04  3→1(设置IP拨出时间)
    15-03-01  SLT信号方式
6、
    20-13-01  长时间通话告警提醒(0=禁止  1=开启)
    20-13-02  长时间通话切断(呼入)
    20-13-03  长时间通话切断(呼出)
    20-21-01  长时间通话告警提醒时间
    20-21-02  长时间通话告警提醒时间
    20-21-03  长时间通话切断时间(呼入)
    20-21-04  长时间通话切断时间(呼出)
    21-01-01  中继线占有方式   (0=优先  1=循环)
7、 忙音检测
    14-02-09 =1
    14-02-18 =0
    14-02-19 →3
    14-02-20 →7
    90-33-01 China=1
8、 直达分机热线
    21-11-01
    21-01-09
    20-08-09
四、中继线和分机设置
1、 中继线的开启和关闭
    14-01-07  1=开启  0=关闭
    15-01-02  分机直接出局(0关/1开)
    14-06-01
    21-02-01
2、 分机打出使用路由
    14-05-01  中继线组
    14-06-01  中继线组路由
    21-02-01  分级的中继线路由
    11-01-01    创建第二出局码
    11-09-02    输入第二中继码
    21-15-01    分机的第二中继组路由

3、 分机直接响铃
    22-02-01 →4=DIL
    22-07-01 →分机号码或部门组号码
4、 振铃组的设置
    22-04-01  设置振铃组内分机(最多32台)
    初始设置:振铃组1 →200  振铃组2 →无
    22-05-01  定义普通中继线呼入的振铃组
5、 实现群振功能
    22-02-01 →0 =普通
    22-04-01 设置振铃组内分机(最多32台)
    22-05-01 定义普通中继线呼入的振铃组
    *结果:呼入该条中继线,呼入该振铃组内的分机响铃
6、 部门组的设置
    16-02-01  设置XXXX、XXXX、XXXX、分机为一部门组
              设置XXXX、XXXX、XXXX、分机为另一部门组
             (默认所有分机为部门组1)
7、 实现外线直呼部门组
    16-02-01  设置部门组内的分机
    11-07-01  设置部门组代表号(不能和分机号码、虚拟分机号码等重复)
    22-02-01 →4 =DIL
    22-07-01 设置响铃的部门组代表号
8、 实现部门组内的分机在忙和无人应答时可互相循环
    16-02-01  设置部门组内的分机(假定部门组2)
    16-01-02
    16-01-03  选择部门组2设置成1→循环
    16-01-04
    16-01-09  选择部门组2设置无人应答时间(默认15)
    11-07-01  设置部门组2代表号(不能和分机号码、虚拟分机号码等重复)
    22-02-01 →4=DIL 或者设置成1通过VRS外线直拨该分机号码
    22-07-01  设置响铃的部门组代表号码
9、 设置打入外线语音模式
    22-02-01  =1 设置外线改为VRS值班
    25-02-01  =1 设置外线提示种类为VRS
    DATA   =(1-100)设置值班片语
    25-06-02     设置按键绑定分机
    40-10-08  =(1-100)设置分机遇忙提示音 
    40-10-09  = (1-100) 设置分机无人应答提示音
    25-07-02  设置分机无人应答的时间,初始设置为10秒
    由VRS播放的系统提示语音的种类程序40-07-01,1为英文,15为中文
   (SV8100  15为中文)
10、外转外设置
    14-01-13=1为每条中继线开放汇接
    20-11-12=1服务等级打开外转外功能
    14-02-09=1开放每条外线的忙音检测
    21-03-01= 1(中继线的中继线组路由1)相关编程14-06-01
    使用方法:
    专用电话 SPK→713→6→9→电话号码→HOLD  取消:SPK→713→6→HOLD
    普通电话 提机→713→6→9→电话号码→挂机  取消:提机→713→6→挂机
    注:1  如果使用外线直接打入到分机再由分机转移到外部电话,
    22-02-01里的外线类型要设置成4 DIL方式。在22-07-01里输入响铃分机
        2  如果外线是ISDN线路要在21-02-01输入外线主叫号码
11、语音信箱
    设In-Mail 端口  无插板卡的端口
    47-01-17
    例如:249.250.251.252.253.254255.256
    11-07-01部门组代表号 
    10组  600
    16-02-01  In-Mail 分级部门组
    249.250.251.252.253.254255.256 端口的分机  设成  10组
    16-01-01 部门组名称 600
    16-01-04 部门组搜索方式 1循环
    16-01-10 增强搜索类型  3 忙/无人
    45-01-01 指定用于In-Mail的部门组
    15-03-01 每个In-Mail分机拨号类型 脉冲拨号DP
    15-03-03每个In-Mail分机终端类型 1 指定
    47-02-01 分配分机用户的信箱类型(用户)
    47-02-02 分配选择信箱的分机号码
    40-07-01  15 中文
    47-02-16 设置用户信箱的提示语言 15中文
    47-06-14设置组信箱的提示语言 15中文
    47-07-03设置路由信箱的提示语言 15中文
    47-10-03设置中继信箱的提示语言 15中文
    47-16-01 分配提示语言的次序。如果是“AKS VRS-VM OT”, 最大2 种语言    不需要
    软件许可.(语言-1 : 2 <UK 英语>, 语言- 2 : 15 <中文>)
    80-07-01  45 呼叫进程音测试器频率设置
    47-01-03  留言时间长度 初始120秒
    47-02-03  设置用户信箱留言的最大数量
    47-02-04  设置用户信箱信息播放方的向(0 : FIFO / 1 : LIFO). <初始设    置: 0 (FIFO)>
    47-02-05  对于用户信箱,设置自动删除或存储。<初始设置: 1 (存储)>
    47-02-11  自动时间标记
    47-13     TIMEOUT==Hang Up
    所有分机做遇忙或无人接听转移   提机  844  1  600  挂机
                    取消操作   提机  844  0       挂机
    登陆In-Mail
    摘机拨In-Mail代表号600 拨信箱号 拨信箱密码
    听留言拨5 听完按3自动删除
    录音&发送信息 拨77
    信箱问候语 4
    录制信箱名称 76
    证实时间和日期 拨84
    听主菜单列表 0
    <收听模式> 选择新信息表16
    <收听模式> 选择已存信息17
    <收听模式> 选择所有信息表12
    信箱选项67 密码选项7 新密码 4位 2 确认4取消#退出主菜单
    系统管理选项(接入极限)72
    退出信箱9

12、强插设置
    20-13-10设置1(监听)20-13-17设为0(没有强插音)使用是拨占线分机号    码拨810
13、录音操作
                 7 录音 →输入片语代码(001-48)→录音内容→#结束  提机   (或SPK) 716→ 5 试听 →输入片语代码(001-48)    
                 3 删除 →输入片语代码(001-48)

14. 内部群呼设置

    只有专用话机可自动激活免提作为扩音设备
    31-02-01设置分机所在群呼组号
    31-02-02 =1 分机允许发起和接收全体群呼
                普通话机设置0 只能发起不能接收
                提机 801(功能码21)+群呼组号
                应答 863+群呼组号
五、IP长途设置
1、 14-01-23  0→1
    26-01-04 =1
    26-02-01 =0
    26-02-06 =2
    26-05-02 (输入IP号码,如96446…)
2、 长途限制等级设置 :
  21-04-01:分配每个分机的限制等级
  21-05-08:为每个等级分配限制表(1-4)
  21-06-07:输入限制表里的限制代码(1-4)每个表可以输入50个限制码
      举例:1等级国际 2等级国内 3等级市话 4等级内线
      等级1:21-05-08=0
      等级2:21-05-08=2(限制表2) 21-06-07(2)=00 按HOLD键可以    输下一个
      等级3:21-05-08=3(限制表3) 21-06-07(3)=0
      等级4:21-05-08=4(限制表4) 21-06-07(4)=@ 代表0-9,*.#
    42-07-01  0-3级酒管软件与机器对应等级
3、 长途限制临时解除密码
    21-07-01  设置每个分机四位数密码
    21-01-07  设置长途限制临时解除时间(默认10秒)
    20-08-06  使以上两项设置生效(1)/无效(0)(默认1)
4、 上下班时间切换
    12-01-02  自动夜服模式设置生效(1)/无效(0)(默认0)
    12-02-01  日夜模式切换时间设置
    12-03-01  星期夜服模式设置
    12-04-01  假日夜服模式转换设置
    20-07-01  人工夜间服务模式转换,生效(1)/无效(0)(默认0)
               (11-10-01  默认转换码为818)
5、 设置拨号锁
    20-08-08 定义1开/0关                                                    21-09-01 设置拨号锁的限制等级(基于系统)
    21-10-01 设置拨号锁的限制等级(基于分机)
             设置:700→密码(4位数)→1
             取消:700→密码(4位数)→0
6. 随身密码设置:
    21-14-01 设置密码,系统最大500个每个密码6位数
    21-14-02 设置密码等级
    使用方法:763→密码→9→电话号码
六、可编程功能键(一般功能键用851设置  中继线路显示键用852设置)
    CALL→851→功能键→01(DSS直选)→分机号码(9+号码)→HOLD→SPK
    删除一般功能键用851+00    删除中继线路显示键用852+000
    设置功能话机外线键  CALL→852→功能键→*01→外线端口→HOLD→SPK
1.  更改代答服务码
    11-12-26  代答指定组    868→指定组
    11-12-27  呼叫代答      867→同组
    11-12-28  代答其他组    869→其他组
    11-12-29  代答直接分机  715+分机号码→直接代答
              (默认为所有分机都在同一组)
    23-02-01  呼叫代答组的设置
2.  呼叫转移设置
    848→立即转移       843→遇忙转移        842→双方振铃
    845→无人应答       844→遇忙/无人应答
    11-11-01   呼叫前转→立即
    11-11-02   呼叫前转→遇忙
    11-11-03   呼叫前转→无人应答
    11-11-04   呼叫前转→遇忙/无人应答
    24-09-01  0 = 取消呼叫前转
    1 = 双方振铃呼叫前转
    2 = 无人应答呼叫前转
    3 = 立即呼叫前转
    4 = 遇忙或无人应答呼叫前转
    5 = 遇忙呼叫前转
    24-09-02 /03/04/05  输入外线或者内线要转移的分机号码
七、
1、 闪断                                              
    21-01-06 →1
    20-03-07 →1
    82-04-04 →13            
    82-04-07→17
    82-04-08→80
    15-03-15→1   取消回铃
    80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出厂值是3(更改完后要重起系    统)

    延长话务员等待时间
    24-02-03 → 30
    25-07-02 → 30
2、 计费设置 :
       串口计费:35-01-01=1 2---3  (串口连接线顺序)
       波特率 : 10-21-02= 0 4800      3---2
                         = 1 9600      4---6
                         = 2 19200     6---4
                         = 3 38400     5---5
                                       7---8
                                       8---7
3、 LAN口计费
              35-01-01 = LAN
              10-20-05 EX-Dev5
              TCP Prot 10000
    35-01-04:改成0输出的电话号码最后一位不隐藏。
    35-01-08:有两种话单格式 0 :输出电话号码20位
1 :输出电话号码15位
    35-02-14 = 1 日期输出
    14-01-06 = 1 打印输出
4、 内置背景音乐: 10-04-02   有1、2、3三种背景音乐可以选择
5、 外置背景音乐
    10-04-01 0→1  (内改外)
    22-11-09 TBL1→1
    14-08-01 把所有的外线改为1

八、SV8100
1、 30B+D基本设置
    10-03-03  PRI板设置CRC4效验(0关/1开)
    10-03-17  主叫回铃音(0关/1开)
    10-03-18 →4  号码类型(4用户号码)
    22-02-01  中继线呼入类型设置 (为3:DID)
2、 分机打出设置
    22-09-01 DID号码位数设置(4位)
    21-13-01 分机主叫号码设置(为8位外线号码)
3、 分机打入设置
    22-11-01 分机被叫号码设置(为8位外线号码)
    22-11-02 被叫号码目标分机号(分机号码)
4、 30B+D话务员值班设置(DID方式号码唯一)
    22-02-01 DID   (非DID可以选VRS)
    22-11-01 分机被叫号码设置(为8位外线号码)
    22-11-02 清空
    22-11-05 转移至话务员  (501=001片语代码)
    25-06-02 设置按键绑定总机
    25-02-01 设置外线提示种类为VRS(DATA   =(001-100)设置值班片语)
    15-01-08 =(1-100)分配一个VRS 信息用于话务台遇忙提示
    15-01-09 =(1-100)分配一个VRS 信息用于话务台无人应答提示
5   呼入电话选项
    22-01-11  VRS等待信息间隔时间
    22-01-06  DID振铃无应答时间
    22-01-07  DID呼入振铃组无应答时间
    22-01-08  DID代表号码呼叫无应答时间
    22-01-09  DID中继线到中继线的无应答时间
6   无限制协议,酒店协议试用
    90-55-01  1
九、电脑编程相关
    “OPAC+3”或程序90-16-01检查软件版本
    “CHECK"和“CALL"检查本身端口号,其他端口号通过“CHECK"和拨目的分机号码来检查(挂机状态)
1、 Topaz
    用户名:TOPAZ(需大写)
    密码  :12345678
    IP    :172.16.0.10  
    10-12-01改TOPAZ机器的IP地址 (更改完IP地址要把机器重启即可生效)
            Download 下载→从topaz机器
            Up       上传→至topaz机器
2、 SV8100
    用户名:tech密码  : 12345678
    IP    : 192.168.0.10
    10-12-01改TOPAZ机器的IP地址 (更改完IP地址要把机器重启即可生效)
3、 数据备份
    90-03-01=1 数据备份     (用专用话机操作,SV8100要用U盘备份)
    90-04-01=1 备份数据恢复
4、 编程密码设置
    90-02-01  更改用户名
    90-02-02  更改密码  
    90-02-03  更改用户级别

 
 

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